Política de envío

A continuación encontrarás el plazo de entrega medio para todos nuestros envíos:
- Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Durante la semana
el plazo es de un día laborable, pero si realizas el pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar
un poco más.
- Una vez procesado tu pedido, se enviará y la entrega tardará una media
de entre 8 y 12 días laborables.
Nos esforzamos por que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.
No obstante, si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con
nuestro equipo de atención al cliente. A continuación le explicamos cómo se procesará y
entregará su pedido.
Realizar un pedido
El proceso de pedido en Nombre de la tienda es lo más sencillo posible. En primer lugar, debe ir a la
página del producto y añadir el producto que desee a su cesta de la compra. Para ello, haz clic en el
botón negro «Añadir al carrito».
Aquí es importante comprobar que has seleccionado las variantes correctas. Si todo está en
orden, haz clic en el cuadro «Pasar por caja». En la página de información, deberás
introducir los datos de la dirección correctos. Asegúrate de que toda la información es correcta. Cuando esta
información esté correctamente rellenada, puedes hacer clic en el botón «Continuar con el envío».
En la página «Envío» tiene la oportunidad de comprobar los datos de la dirección que ha
introducido. También se indica que todos los envíos son totalmente gratuitos. Como
muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre corremos con los gastos de envío y entrega.
Ahora puede continuar haciendo clic en el cuadro «Proceder al pago».
En las opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos de pago. En
hellostella.com, todas las opciones de pago están encriptadas con SSL, lo que significa que siempre puede confiar
en un entorno de pago seguro.
- Klarna (pago aplazado)
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Cuenta de PayPal
- EPS
- Immediately

Una vez que haya seleccionado el método de pago correcto, deberá hacer clic en el
botón «Finalizar pedido» y se le redirigirá al método de pago elegido. Siga las
instrucciones de esta página para completar su pedido. En el improbable caso de que tenga algún
problema con su pedido, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

 

Gastos de envío
Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en tu domicilio
de forma totalmente gratuita. Tampoco hay un pedido mínimo.
Envío de tu pedido
¿Has encontrado el look o el accesorio perfecto en nuestra página web? ¡Entonces querrás disfrutarlo lo
antes posible! Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe lo más rápido
posible.
Para garantizar que podamos ofrecer precios justos por nuestros productos, hemos optado por recoger los paquetes
en grandes cantidades y enviarlos todos a la vez una vez que hayamos alcanzado nuestra cantidad mínima.
Esperamos contar con tu comprensión y tu disposición a ayudarnos a crear un mundo mejor y más saludable.
Ten en cuenta que, al igual que muchas otras tiendas online, estamos muy ocupados y puede haber retrasos debido
a la crisis del coronavirus. Ten esto en cuenta al realizar tu pedido. Haremos todo lo
posible para enviar tu pedido lo antes posible.

Para asegurarte de que tu pedido se envíe hoy mismo, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente
estará encantado de aconsejarte sobre la solución más adecuada.